Закажите бота:
"Диспетчер 1-ой линии"

и забудьте о проблемах с входяшими обращениями

Все каналы в одном месте: звонки, почта, мессенджеры
Обработка обращений – в несколько раз дешевле
Вы не потеряете звонки даже при пиковых нагрузках

Диспетчер 1-ой линии

Способен на 100% заменить операторов, секретарей и специалистов клиентских служб и может использоваться практически в любой сферы бизнеса

Надёжно

Не устаёт, не болеет, никогда не "пропускает" звонки: даже при пиковых нагрузках и в выходные дни

Выгодно

Экономит затраты на обработку входящих обращений минимум на 50%, не снижая качество

Эффективно

Обрабатывает обращения по всем каналам коммуникаций, снижает голосовой трафик на 50-80%

Что умеет "Диспетчер 1-ой линии"?

Принимать
входящие обращения

Все каналы - звонки, почта, мессенджеры. Идентификация пользователя по имени, телефону, e-mail, адресу в случае повторного обращения.

Отвечать

на типовые вопросы

Например, сообщать текущий статус и время окончания работ при авариях в системе ЖКХ по адресу респондента.

Выявлять

потребности

Способен провести первичный опрос и на основании полученных результатов направить заявку специалисту соответствующего отдела, используя принцип омниканальности. Например, сама заявка отправляется по почте, а в мессенджер отправляется сообщение о появлении новой заявки.

Пообщайтесь с нашими демо-роботами

1. Диспетчер 1й линии интернет-провайдера принимает входящие звонки.

Если у вас не работает интернет, спросит ваш адрес, проверит по аварийному листу и сообщит о текущем статусе аварии или отправит заявку на обратный звонок специалиста 2й линии.

Послушайте фонограмму разговора:

Хотите пообщаться?

Представьте, что у Вас не работает интернет и Вы обратились в службу поддержки.

Введите свой номер телефона и бот перезвонит Вам в течение 15 сек.

Используйте список аварийных адресов

Московская обл. г.Химки ул.8 Марта

Московская обл. г.Химки ул.Аптечная

Московская обл. г.Королев ул.Богомолова

Московская обл. г.Серпухов ул.Гагарина

2. Бот собирает конкурентную информацию о ценах фитнес-центров

Обзвонит фитнесс-центры по заданному списку и соберет ценовую информацию.
Послушайте фонограмму разговора:

Html code will be here

Хотите пообщаться?

Представьте, что Вы менеджер фитнес-центра.

Вам позвонят и спросят о цене абонементов Вашего клуба.

Введите свой номер телефона и бот позвонит Вам в течение 15 сек.

3. Демостенд определения адресов и терминов

Распознавание “сложных” слов: фамилий, названий улиц, аббревиатур, терминов - сложнейшая задача речевой аналитики. Наш демобот узнает “сложные” слова с точностью 98-99%! Сейчас он знает 1000 улиц Москвы и 1000 медицинских терминов. Списки по ссылке
Послушай фонограмму: бот узнает улицы и медицинские термины.

Html code will be here

Хотите проверить?

Отправьте боту свой телефон, он позвонит в течение 15 секунд и предложит его испытать. Зачитывать можно любое слово из 40 находящихся в данной таблице

4. Остались вопросы?

Позвоните боту-секретарю ЦУП и задайте их

+7 (495) 604-19-06

Этапы работы
Ваш "Диспетчер 1-й линии" будет готов к работе уже через 2 недели после обращения к нам.
Подготовка
- Анализируем скрипты и записи звонков
- Готовим сценарии
- Собираем словарь тематических терминов
- Записываем речевые блоки
Внедрение
- Интеграция с телефонией
- Интеграция с почтой и мессенджерами
- Интеграция с CRM
- Внедрение и обучение бота
Запуск
- Пробное внедрение
- Корректировка сценариев
- Дообучение сервиса
- Финальное тестирование
Хотите узнать больше?
Позвоните нашему боту и оставьте заявку.
В рабочее аремя мы перезваниваем в течение 5 минут.

Наши контакты

E-mail: info@sales-management-center.com


Деловой квартал «Рассвет», Столярный переулок д.3. стр 13, 4-5 этаж.