Как подготовить рекламную кампанию к праздникам?
Мы рекомендуем готовить рекламные кампании заранее, чтобы сформировать активный спрос к началу праздников и обрабатывать трафик уже на пике. В период праздников повышается спрос, трафик, пользователи чаще ищут товары. Также увеличивается коэффициент конверсии и ценность конверсии, так как в период распродаж вероятность покупки растет. Также растет и конкуренция, другие рекламодатели тоже хотят использовать открывающиеся возможности.
Работа происходит в двух основных плоскостях: это работа с лояльной аудиторией, с аудиторией, которая уже знакома с вашей компанией, а также работа с привлечением новых клиентов. Лояльную аудиторию мы стимулируем к повторным покупкам. А новых клиентов заманиваем нашим выгодным предложением.
Что мы делаем до запуска рекламы? До начала всех рекламных активностей нужно оценить статистику, понять как вели себя пользователи в прошлом году в нашей нише на черную пятницу, на новый год, восьмое марта, двадцать третье февраля. Нам нужно понять какие товары были популярны, какой средний чек в целом пользователей, длительность интереса пользователей к покупкам, как долго он держался и нужно ли продолжать показ рекламы после, например, нового года.
А также нам нужно выявить наиболее активные аудитории.
Что необходимо для анализа? Используйте общие данные,
исследование о спросе в вашей нише в праздники, для этого используете например гугл trans яндекс wordstat, также изучите отчеты самих рекламных площадок: mytarget, яндекс, гугл, вконтакте и facebook рассказывают о том, как работает на их площадке трафик в праздничные дни. А также обязательно изучить статистику ваших текущих рекламных кампаний: посмотрите как рекламные компании вели себя в прошлом году, какие кампании лучше всего работали, какие тексты, какие предложения приводили больше клиентов, какие сегменты аудитории были наиболее активны. Это нужно для того, чтобы вы могли правильно выстроить коммуникацию в этом году и не повторять ошибок прошлого года.
Что же необходимо сделать до начала рекламы? Подготовьте серию писем к распродаже, подогревайте интерес аудитории с помощью различных писем, можно использовать там имейл рассылки, подогревайте интерес пользователей с помощью email рассылок. Желательно подготовить несколько вариантов писем, анонс распродажи с приглашением пользователей принять участие, письмо с самыми выгодными товарами для определенного сегмента покупателей, например для женщин для мужчин и так далее, и дополнительное письмо о том, что распродажа уже началась, поскорее переходите и совершайте покупки. Это нужно для того, чтобы стимулировать пользователя поторопиться, а также вы можете запускать отдельные емэйл рассылки постоянным вашим покупателям, предложить им перейти на страницу с закрытой распродажей, с другими скидками. Также проверьте скорость загрузки сайта и вообще нагрузку сайта, обычно в праздники увеличивается трафик на сайт, соответственно, лучше если сайт будет хорошо грузиться. Проверьте корректность загрузки сайта, адаптацию под различные устройства. Иногда стоит создать резервную версию сайта, в случае если трафика будет слишком много и сайт упадет. Не забудьте
создать тематические подборки. Например, в вашем блоге, если вы занимаетесь, если у вас интернет магазин, и вы продаете различные товары, например, вы как озон то вы можете создавать отдельные подборки подарков на новый год мужчинам, женщинам, мамам, бабушкам и так далее.
Также не забудьте про счетчики обратного отсчета до конца акции и не забудьте проверить отслеживание конверсий, событий, которые совершают пользователи на вашем сайте, для того чтобы вы могли потом оценить корректно успех ваших рекламных кампаний и даже могли оптимизировать рекламные кампании под конверсии.
Следующий шаг это работа уже с маркетинговой моделью. Мы рекомендуем максимально адаптировать маркетинговую модель, маркетинговую стратегию
под праздники, сократить максимально количество шагов, которые должен совершить пользователь перед покупкой. Например, вы можете сократить количество полей в форме заявки, включить автозаполнение.
И, наконец, следующий шаг это работа с KPI. Для того, чтобы успех рекламы вы могли оценить корректно, необходимо оценить результаты прошлого года и определить бюджет под новые акции, под рекламу на праздничные дни максимально допустимые показатели ДРР, ROI, CPC, CPO, исходя из того, какой объем вы сможете обработать ,чтобы не уйти в минус.
Как работать с рекламными кампаниями? Лучше всего запускать прогревающие рекламные компании к праздникам, например, анонсировать черную пятницу, новый год в кмс рся в таргетированной рекламе. Сохранить заинтересованную аудиторию для дальнейшей обработки трафика. Также по поводу ставок. Зачастую, стоит увеличивать трафик на сайт, как раз праздничный сезон. Для этого необходим совершенно другой бюджет, не тот, который вы используете обычно, его обычно стоит увеличивать.
Ставки тоже увеличивать, для максимального охвата заинтересованные аудитории. Конкуренция в этот период очень высокая, если вы работаете с конверсионными стратегиями, автостратегиями, то вносить изменения в рекламные кампании, например, ну, вносите их постепенно. Если вы ожидаете увеличения коэффициента конверсии в два раза, соответственно, нам нужно увеличивать целевую цену за конверсией тоже в два раза или уменьшать вдвое целевую рентабельность инвестиций в рекламу.
После запуска рекламных кампаний, после того, как активность уже падает вы, соответственно, корректируете целевое значение. Ну, например, вы повышали целевую цену за конверсию в два раза, теперь ее уменьшаем в половину величины исходного значения. А если времени для показа рекламы очень мало, и вы раньше не запускали рекламные кампании, то лучше попробуйте кампании запустить на ручном управлении ставками, потому что с автостратегиями вам понадобится гораздо больше времени для обучения и кампания просто не обучится как работать с семантикой. Подбирайте праздничную семантику в яндекс вордстат, гугл планировщик, гудкей, расширяйте семантику, адаптируйте семантическое ядро, чтобы увеличить трафик на ваш сайт.
Также адаптируете таргетинги под целевую аудиторию. Ну, например, если вы занимаетесь продажей косметики и нацеливаете рекламу во вконтакте только для на женщин. Это нормально, но в праздничные дни нужно учитывать что реклама может заинтересовать также мужчин, которые ищут подарки для женщин.
Соответственно, анализируйте в таргетинге, перед тем, как будете запускать
акции, распродажи на праздники, адаптируйте вот в нашем случае предложения также под мужчин. Работайте обязательно с лояльной аудиторией. Можно настраивать ремаркетинг на лояльную аудиторию: тех кто был на вашем сайте ,тех кто уже совершал покупки в период акций и скидок. Это самое лучшее время мотивировать на покупки тех, кто раньше не решался на сотрудничество с вами и также на тех кто уже знаком с вашей компанией.
Если говорить более конкретно про таргетинги, например, в контакте и mytarget стоит попробовать запустить контекстный таргетинг для сбора максимально горячей аудитории. Вы указываете запросы, которые пользователи должны были набирать последние дни, вот кто недавно совершал поиск по нужным вам запросам, их и можно показывать рекламу во вконтакте май таргет.
Какой период указывать для поиска? Нужно исходить из типа вашего продукта. Если у вас, например, дорогие товары, то можно период поиска задавать побольше десять дней.Если у вас недорогие товары, или вы продаете елки, к примеру, то можно указывать период поиска три-пять дней.
Как работать с объявлениями? Объявление тоже нужно будет подкорректировать под праздничные дни: создать яркие эмоциональные креативы, с акциями, идеями подарков, скидками, топовыми товарами по наиболее выгодной цене. Также вы можете попробовать использовать модификаторы обратного отсчета в гугл eds, для того, чтобы автоматизировать рекламу. В этом случае у вас в объявлении появится текст
сколько дней осталось до конца акции, пользователь будет его видеть, этот счетчик будет постоянно обновляться, при поиске пользователь будет видеть сколько дней осталось до конца акции. Также работать с мобильным трафиком, например, если вы работали только с десктопом ранее, то сейчас адаптируйте сайт под мобильный трафик, учитывайте, что в праздничные дни большой трафик приходит именно с мобильных устройств.
Если вы занимаетесь оффлайн бизнесом, например, у вас есть свой салон красоты, ресторан, кафе, магазин косметики, попробуйте использовать таргетинг по геолокации. Сейчас самое время запустить онлайн-рекламу, если у вас проходят какие-то акции в вашей точке, вы можете рассказать об акциях скидках и так далее людям, которые недалеко находятся от точки или регулярно бывают поблизости, например, жителям вашего района можно рассказать о скидках в вашем магазине косметики с помощью рекламы в инстаграм в вконтакте и так далее.
Если вы работаете с фидами, товарными группами, то обязательно перед праздниками проверьте корректность работы фидов, которые вы используете для рекламы, цены, наличие, скидки, характеристики, описания. А также проверьте период обновления фида, потому что как раз в праздники из-за большого наплыва пользователей у вас могут быстро заканчиваться товары и нужно показывать корректно рекламные объявления с актуальными товарами, которые есть на сайте соответственно частоту обновления в фида стоит увеличить.
Если вы уже давно работаете с рекламными кампаниями мы рекомендуем попробовать использовать авто правило в период праздников. С помощью авто правил можно включать рекламные кампании в определенное время, отключать показы старых кампаний, запускать новые объявления акционные и в это время отключать старые объявления, ну так чтобы не было конкуренции между обычными объявлениями и акционными.
Что касается отключения рекламы? Вот прошел праздник, стоит ли отключать прямо сейчас рекламную компанию? Мы рекомендуем отключать все-таки через несколько дней после праздников, поскольку некоторые пользователи покупают подарки, некоторые покупают накануне, некоторые покупают уже после события. Например, после восьмого марта могут купить какой-то товар или после нового года.