Клиентским службам и Колл-центрам:
АВТОМАТИЗАЦИЯ КОММУНИКАЦИЙ
Комплексные решения “под ключ” в разы снижают операционные затраты в десятки раз повышают производительность
Коммуникационные боты
Документирование и аналитика коммуникаций
Транскрибация аудио-видео в текст
Коммуникационные боты
Речевой ассистент поможет оператору принять от 100 до 500 обращений за смену или сделать столько же результативных выходных звонков. Затраты на одну коммуникацию снизится в 2-3 раза.
Документирование и аналитика коммуникаций
Транскрибация, смысловая разметка затронутых тем и аналитика снизят затраты на контроль в 3-5 раз. Самообучение и самоконтроль операторов кардинально поднимет качество их работы.
Транскрибация аудио-видео в текст
Транскрибация совещаний, вебинаров, лекций снизит затраты стенографирования в 2-3 раза, а трудоемкость в 5-6 раз.
Что клиенты ценят в наших решениях?
Они всегда подогнаны под бизнес-процессы клиента. Результат:
Фантастическая скорость разработки и внедрения
Настройка типовых решений: 2-7 дней.
Разработка и настройка индивидуальных решений - 2-4 недели, включая интеграцию с любой CRM
Фантастическая
точность
Минимальная точность наших решений
> 95%
Фантастическая
выгода
Внедряем решения только, если они дают 2 кратный выигрыш по затратам и/или доходам
Наши преимущества
Настройка
1-7 дней
Поддержка без выходных
Интеграция с
любой CRM
Личный кабинет
Отчеты он-лайн
Проверьте точность наших решений

Перед вами демо-бот, который узнает сложные термины.

Он распознает все, что включено в словарь (см. справа).

Обучение новому термину не требуется, достаточно включить его в словарь.


Послушайте фонограмму:

Хотите пообщаться?

Введите свой номер телефона и почту. Бот перезвонит в течение 15 сек.

Назовите ему любой термин из словаря и прослушайте ответ.

Словарь терминов
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин
Термин

Коммуникационные технологии - мощный тренд развития клиентских служб и колл-центров
Речевые боты не заменят людей в ближайшие годы,
они “всего лишь” многократно увеличат их эффективность.
ИСХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ
без недозвона и отказов
Используйте бота для прозвона респондентов. Избавьтесь от потерь на ожидание соединения, недозвон и отказы. Бот “человеческим голосом” задаст респонденту первичные вопросы и только в случае положительной реакции переключит линию на оператора.

Производительность оператора возрастает в 5-6 раз, затраты на результативный звонок снижаются в 2-3 раза.

Подробности и демобот →
1
ПРИЕМ ОБРАЩЕНИЙ
без затрат на типовые вопросы
Обслуживающие компании, работающие с массовыми входными обращениями, снижают коммуникационные затраты в 3-4 раза. Бот 1-й линии выяснит суть обращения, самостоятельно ответит на типовые вопросы, остальные переведет на целевых специалистов или сформирует заявку на обратный звонок. Бот работает на 500 параллельных линиях - это навсегда снимет проблему пиковых нагрузок.


Подробности и демобот →

2
БОТ-РЕКРУТЕР
- первичное анкетирование 500 соискателей за 1 час
Бот рекрутер примет входные обращения соискателей или обзвонит базу резюме, проведет первичное собеседование, заполнит опросную анкету, решит: приглашать ли соискателя на собеседование с кадровиком.

Коммуникационные затраты снижаются в 3-4 раза. Обзвон резюме по 500 параллельным линиям, занимает не более часа.

Подробности и демобот →
3
АНАЛИТИКА И КОНТРОЛЬ КОММУНИКАЦИЙ
- новые горизонты
Транскрибирование телефонных звонков и их смысловая разметка многократно снижают себестоимость контроля качества. Это кардинально меняет бизнес: операторы переходят на самообучение и самоконтроль, маркетологи и руководители в реальном времени видят структуру спроса, рекламные агентства получают возможность продавать квалифицированные лиды.

Подробнее →
4
ОЦИФРОВКА ДОКУМЕНТОВ
в 3 раза дешевле и в 50 раз быстрее !!!
Для тех, кто работает с бумажными документами или со сканами: извлекаем ЛЮБЫЕ данные. Точность не ниже 99,5%, это выше точности ручной обработки (96-97%). Скорость: 4-5 сек на документ.

Подробнее →
5
ТРАНСКРИБАЦИЯ АУДИО-ВИДЕО ФАЙЛОВ В ТЕКСТ
- дешево и быстро
Стенографирование совещаний, лекций, вебинаров, диктовка писем и текстов.
Специальный редактор транскрибатора, позволяет быстро править ошибки распознавания и пунктуации.

Подробнее →
6

Свяжитесь с нами

для индивидуальной консультации.

После непродолжительного опроса мы предложим решение, которое даст вам наибольшую выгоду

Наш сервис
Наращивайте обороты
500+ параллельных каналов - это неограниченный ресурс масштабирования бизнеса без инвестиций и без потерь при их неожиданном сокращении
Защита от пиковых нагрузок
500+ параллельных каналов плюс сценарии формирования заявок на обратный звонок надежно защищают от пиковых нагрузок
Супер-поддержка
Эксперты скриптологи бесплатно разработают или скорректируют ваш сценарий. Техподдержка 7 дней в неделю.
Точность > 95%
Мы внедряем свои решения только когда достигаем точности 95%

Наши контакты

Если Вы заинтересованы в решениях анализа, свяжитесь с нами

E-mail: sk2020smc@gmail.com

Деловой квартал «Рассвет», Столярный переулок д.3. стр 13, 4-5 этаж.

Оставьте свои контакты
Мы свяжемся с вами в ближайшее время!